カウンター録音、ビデオ

カウンターは、従業員と顧客にとって重要なコミュニケーション窓の1つです。 DCLog MoIPにより、企業は従業員と顧客の間のコミュニケーションプロセスを監視し、従業員サービスの品質を効果的に向上させることができます。 さらに、顧客サービスプロセスを記録し、将来起こり得るビジネス紛争の事実上の信憑性のある証拠を提供することで、企業は不必要な法的紛争を回避します。

 

DCLog MoIPは、音声キャプチャに外部の指向性または無指向性マイクロフォンを使用し、IPベースのDC-AudioPOINT(AP1101 / AP1122)を使用して有線またはWi-Fi(DC-W200)ネットワーク経由で音声データを録音サーバーに送信します。

DC-AudioPOINTは、録音ファイル、プリレコーディングされたファイル、録音トーンを内蔵スピーカーで再生することもできます。 また、DC-AudioPOINTはリモート音声アラームにも使用できます。

 

柔軟な録音展開

ユーザは、録画モードをフルタイム録画、システム録画によるタイム録画、カスタマイズなどに設定したり、必要に応じてコントロールボタンの機能をカスタマイズしたりすることで、より柔軟な録画モードを実現できます。 録音ファイルは、録音時間やファイルサイズに応じて自動的に保存されますが、キー機能をカスタマイズすることでオンデマンドで保存することもできます。

 

電話録音と統合

DCLog MoIPは、VoIPまたはTDM用のDCLog録画システムと統合され、ユーザインターフェイスでのライブ録画およびコール録画を一元的に管理および調査します。

DCLogは、日付、時刻、発信番号、コール方向、通話時間など、包括的な録音クエリ条件を提供します。 ユーザーは連続再生のために複数の録音を聴くことを選択できますが、カスタム録音ファイルを追加することもできます。

 

 

キーコントロール

4つのプログラマブルキーストロークコントロールキーパッドを使用して、顧客は、「録画開始」、「新しい録画ファイルとして保存」、「録画を再生する」など、必要に応じて異なるキー機能を定義できます。

 

専用デバイス


  • 録音/ビデオ取得端末(SIPプロトコル、ダブル録音)

    DC-VP1100

エンコード形式 H.264
画像認識機 ギガ画像連続スキャンCMOS, 1280H x 720V
焦点距離 2.8mm
絞り F1.8
最大解像度とフレームレート 1280×720 (30fps)
オーディオ入力 内臓マイク 3.5mm 入力インターフェース
オーディオ出力 内臓スピーカー及び 3.5mm 出力インターフェース
統合マイク 対応
統合スピーカー 対応
ビデオカメラエンコード形式 G.711u/a
VOIP/SIP対応 SIP
イーサネット給電 IEEE802.3af,Class 2; 10M/100M 自動感知
インターフェース  外部:RJ45 イーサネット接続
  出力接続3.5mm
  入力接続3.5mm
  電源入力
仕様 138(D)x 86mm(H)
重量 0.4kg
温度と湿度 平常温度: 0°– 45°C(32° — 113°F) 10 — 90%(結露なし)
  保存湿度: -20°C — 60°C(-4°F — 140°F)
電源アダプター 出力: 12VDC/0.5A
入力:100-240VAC,50-60Hz

 

  • 録音/ビデオ端末取得(SIPプロトコル、ダブル録音)

  DC-VP5120

OS  Android
ソフト SIPビデオAPP取得
ビデオカメラエンコード形式 H.264
画像センサ ギガ画像連続スキャンCMOS, 1280H x 720V
焦点距離 2.8mm
絞り F1.8
最大解像度とフレームレート 1280×720 (30fps)
統合マイク  双指向性4ポート、ノイズリダクション対応
統合スピーカー  対応
ビデオカメラエンコード形式 G.711u/a
VOIP/SIP対応 SIP
インターフェース  外部:RJ45 イーサネット接続
  出力接続3.5mm
  電源入力
  Mini USB
温度と湿度 平常温度: 0°– 45°C(32° — 113°F) 10 — 90%(結露なし)
  保存湿度: -20°C — 60°C(-4°F — 140°F)
電源アダプター 出力: 5—12VDC/0.5A
  入力: 100-240VAC,50-60Hz

 

  • 録音アダプター(SIPプロトコル、POE、録音)
DC-AP1101 DC-AP1122

 

 

  • 音波制限単一指向性/双指向性マイク、全指向性マイク
  DC-MIC230    DC-MIC810/830    DC-MIC200